（一）中国移动入侵互联网
挟3.5亿移动电话用户的巨大优势，中国移动在国内绝对是想呼风呼风想唤雨唤雨。自从短信平台获得巨大成功之后，中国移动便野心勃勃地入侵传统网络公司的领地，先是对搜索表达强烈企图心，与Google共推移动搜索，再是进军IM，推出飞信业务，最近又大张旗鼓涉足电邮，推出139.com手机邮箱。
互联网与移动通信的联姻，不是没有人打过这个主意，只是由来网络公司一头热，几乎没有取得过像样的成绩。这项联姻，由移动通信运营商来推动，就合适多了，尤其是中国移动。中国移动在搜索、IM与电邮业务上一出手，就与传统的网络服务不太一样。它在移动通信上的网络与技术优势，也许有助于其同时实现差异化和低成本。
中国移动在互联网的某些肥沃领域料将遇神杀神遇佛杀佛，精彩可期。
（二）手机邮箱升级计划
不说移动搜索（基本没用过），不说飞信（在用），单说中国移动的手机邮箱。
我在139邮箱甫推出的时候就注册了手机号@139.com，500M的容量，每月可以免费发50条短信15条彩信，要价5大洋/月。139邮箱有什么吸引人之处？其实没有特别吸引人之处。虽然139.com这个后缀堪称上乘，但是手机号同名邮箱并不新鲜，手机收发邮件也可以通过别的邮箱来实现。
因为已有邮箱足够用，我一直没有通过139.com来发送电邮，而仅仅使用了它的免费短信额度。它有一点比较令人满意，就是彩信功能，我曾经通过彩信把一些来不及阅读的网页资料发到自己的手机上，便于利用空隙时间阅读。不过即使如此，我也打算下月就注销它，已经有VIP邮箱了，犯不着每月再掏5大洋。
这个时候，我的139邮箱收到一封关于BJ1860.net邮箱免费升级为1G手机邮箱（139.com）的邮件：
升级公告：您的bj1860邮箱已免费升级至手机邮箱（个人版）1G邮箱。
尊敬的客户：
您好！感谢您使用中国移动邮箱服务！
为了您享受到更好的邮箱服务和体验，bj1860.net 邮箱将统一升级至手机邮箱（个人版）。
2007年11月11日以前，您可以继续使用bj1860.net 邮箱收发邮件。此后bj1860.net 邮箱将逐渐停止服务。请您提前备份bj1860.net 邮箱的邮件、通讯录。
……
请您及时通知您的亲朋好友， 即刻起使用新的邮件地址与您联系！
中国移动北京公司
2007年9月
（三）关于手机邮箱升级的疑问
在139邮箱之前，中国移动曾经推出过以@BJ1860.net和@17288.com为后缀的邮箱服务，虽然也是手机号和别名同时使用，但是在界面友好度和功能方面，都乏善可陈。不说别的，光是BJ1860.net这样难看又不好记的域名就够让讨人厌的了。
见到以上公告信息之后，我还特意去BJ1860.net看了看，原来自己N年前还真在里面占了个坑，用的就是现在的手机号（以及一个别名），登录进去（速度真TM慢），发现了类似的公告信息。可幸的是，里面居然连一封垃圾邮件都没有——这正好说明BJ1860.net是破域名，@BJ1860.net是不值一瞥的邮箱。
@BJ1860.net也好，@17288.com也罢，都不像是成功的电邮服务，升级为@139.com绝对是好事一桩，问题是——
我已经申请了@139.com的收费邮箱，在@BJ1860升级为@139.com的情况下，@139.com还需要收费吗？
打给1860。电话那头的女客服显然没碰到过这个问题，请示、商量之后，告诉我我原来申请的@139.com和@BJ1860.net升级成的@139.com是两个不同的邮箱，前者维持500M，每月收费5大洋，后者容量1G，免费体验（到年底）。
可是怎么可能是两个邮箱呢，都是手机号@139.com，却是两个邮箱，到底是怎么实现的？
女客服在请示、商量之后又告诉鄙人，应该是同一个邮箱，维持500M容量，每月收费5大洋。
这下问题大了：
我一早注册的收费的@139.com只有500M，每月还得交5大洋，而别人的@BJ1860.net升级到@139.com容量1G，并且免费！！
女客服最终还是无法解答我的疑问，说会回电话给我。我申明，我想知道的不外乎：
⑴ @BJ1860.net升级之后，我原先申请的收费的@139.com是否就不收费了？
⑵ 如果继续收费（我不是不能接受收费），我的@139.com与别的不收费的@139.com相比，有什么优越之处？
（四）群发问题，个案化处理
第二天，1860给我打电话，是一男声。他跟我解释，这次手机邮箱升级，是两个平台（BJ1860.net与139.com）合成一个，有些技术上的问题未解决，的确会导致女客服说的结果，就是维持收费邮箱的现状继续收费，而升级成@139.com的却免费体验（据说是到年底）。
我很诧异，堂堂中国移动，怎么可以作出如此不周延的升级计划？这个升级计划在收费邮箱用户与免费邮箱用户之间造成了不公平，而损害的是收费邮箱用户的利益！收费邮箱用户与免费邮箱用户到底哪一个重要？傻子都知道前者是二八定律里宝贵的二啊（是不是越“二”越容易被忽悠？）。
我对男声说，蠢啊，这种事情怎么看怎么不像是中国移动能做出来的啊！
身为收费邮箱用户，这种不公平的升级我是难以接受的。我可以接受的方案是：
① @BJ1860.net升级免费体验期间，原有的收费的@139.com一律免费使用；
② @BJ1860.net升级之后，原有的收费的@139.com继续收费，但是容量要比前者大（比如免费升级体验的邮箱容量为1G，收费的为3G。其实1G和3G一点区别都没有啊）、功能要比前者的丰富（比如免费邮箱没有发短信和彩信的功能但是收费邮箱有，或者前者比后者额度小很多），而且收费邮箱用户有权利随时把收费邮箱降格为免费邮箱。
那头的男声表示为难，我所说的两种方案显然都不在他们考虑之列。后来给我的答复是，径直把我的@139.com的容量扩大到1G，并且承诺让我免费使用到年底（体验期结束）。
在我个人的角度，问题仿佛解决了。但是这种个案化处理的手法——把牵涉面极广的问题当成偶发个案解决掉，我并不欣赏。也许把升级方案做得更体贴一些会带来一些技术上或程序上的麻烦，也许这两个月中国移动会少收不少钱，但是我要说，个案化的处理方式，真是太短视了。
我不会再为邮箱升级这件事跟1860叫板了，别的收费邮箱用户呢?