在赖声川《永遠要追問自己的「動機」》这篇文章里,读到:
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「改變道路最快的方式,就是改變目的地。」很多人不知道自己的目的地,盲目旅行,到最後人都傻了,覺得世界愈來愈大,大到無法管理。我也喜歡旅行,卻覺得世界是愈來愈小,我會在旅行中管理自己的經驗,懂得更體會人、更關懷人。
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我認為這幾年最有創意的企業是蘋果電腦,蘋果的作業系統可能不如視窗,但是它用起來就是舒服。我在蘋果身上,看到一個控制得很好的創意,而且始終保持一致性。蘋果的iPod很厲害,多少公司的MP3比它更好、功能更多,就是沒有它美,它完全懂得現在人要的是感覺。只要有過那種觸感,你就知道。
我今年初應邀到史丹福大學教書,校方給我一台蘋果電腦。這是我第一次使用蘋果電腦,用過之後,至今讓我懷念的不是它的功能,而是它的感覺。這是很感性的東西,它的企業動機是要創造一個更人性的電腦,它把這個動機當作最後的目標。我雖然不了解這家公司,但是我認為他們不希望未來的世界是機械化的冰冷世界,他們在乎的是電腦跟人的關係。